Warunki Uczestnictwa
WARUNKI UCZESTNICTWA ( jako załącznik do Umowy
Zgłoszenia)
Nasze wyjazdy to trampingi, nie zwyczajne wycieczki
objazdowe.
DLA UCZESTNIKÓW WYPRAW TRAMPINGOWYCH ORGANIZOWANYCH PRZEZ
„SUPERTRAMP” Sp. z o.o.
INFORMACJE
SZCZEGÓŁOWE DOTYCZĄCE DANEGO WYJAZDU OMAWIANE SĄ W BIURZE,
TELEFONICZNIE, E-MAILEM.
ZAWARCIE UMOWY ZGŁOSZENIA
Przed zawarciem
umowy o udziale w imprezie trampingowej, Uczestnik powinien
zapoznać się z: ramowym programem imprezy, poniższymi warunkami
zgłoszenia i uczestnictwa, przepisami paszportowo-wizowymi, z
informacjami MSZ–u dotyczącym odwiedzanego/ch kraju/ów (www.polakzagranica.msz.gov.pl), sanitarnymi oraz wymaganiami
zdrowotnymi dotyczącymi danej imprezy, stanowiącymi integralną
część umowy.
W przypadku pytań, udzielamy dodatkowych informacji w siedzibie
biura SUPERTRAMP, telefonicznie (12 632 7999), lub e-mailem:
supertramp@supertramp.pl
REZERWACJA
Rezerwacji można dokonać z kilkumiesięcznym (rocznym)
wyprzedzeniem, do wyczerpania wolnych miejsc. Jest to spowodowane
terminami wykupu biletów lotniczych, kolejowych, koniecznością
wyrobienia wiz i innymi formalnościami które wymagają czasu. W
wyjątkowych przypadkach rezerwacji można dokonać na mniej niż 30
dni przed wyjazdem. Aby zarezerwować wybraną wycieczkę należy
skontaktować się z biurem, osobiście, telefonicznie lub
e-mailem.
1 - zapytać o dostępność miejsc na dana imprezę.
2 – wypełnić i podpisać 2 egzemplarze umowy-zgłoszenia,
oryginał dla Uczestnika. Umowę-zgłoszenia można pobrać
z naszej strony internetowej www.supertramp.pl - "umowa-zgłoszenia" , możemy ją
również wysłać e-mailem lub pocztą.
3 – Umowę -Zgłoszenie, każdy Uczestnik podpisuje osobiście (lub
przez osobę do tego upoważnioną). Uczestnik zostaje umieszczony na
liście stałej lub rezerwowej po podpisaniu Umowy-Zgłoszenia i
po dokonaniu wpłaty zaliczki w wysokości określonej w
programie imprezy nie wiekszej niż 30% ceny całkowitej do 30
dni przed dniem rozpoczęcia imprezy. Pozostałą część kwoty
należy wpłacić od 30 do 25 dni przed rozpoczęciem
imprezy. Kwoty należy wpłacać w siedzibie biura lub
przelewem.
PKO BP PLN: 27 1020 2892 0000 5202 0599
9612 Kod SWIFT: BPKOPLPW
PKO BP EURO: 74 1020 2892 0000 5402 0599 9638 Kod
SWIFT: BPKOPLPW
PKO BP USD: 32 1020 2892 0000 5002 0599 9620 Kod
SWIFT: BPKOPLPW
Uczestnik może przenieść uprawnienia wynikające z rezerwacji i
Umowy Zgłoszenia na inna osobę spełniającą warunki udziału w
imprezie bez ponoszenia dodatkowych kosztów w terminie do 1 dnia od
powiadomienia, osoba taka przejmuje wszelkie obowiązki i koszty
wynikające z Umowy Zgłoszenia i z Warunków Uczestnictwa.
Przeniesieni uprawnień może nastąpić przed zdarzeniami
nieodwracalnymi związanymi z konkretnym nazwiskiem jak
np: termin wykupu bezzwrotnych biletów lotniczych,
termin wyrabiania wiz.
RAMOWY PROGRAM IMPREZY i SZCZEGÓŁY
Programy poszczególnych imprez wraz z informacjami
paszportowo-wizowymi podane są na stronie Supertrampa , sugerowane
rzeczy, które należy z sobą zabrać, wyżywienie podczas trwania
wycieczki, zabezpieczenie finansowe na podróż, bezpieczeństwo,
wymagane szczepienia, warunki noclegowe i transportowe,
stopień trudności wycieczki, omawiane są bezpośrednio w
biurze, lub wysyłane ( ok. 2 tygodne przed wyjazdem) na adres
e-mail lub pocztowy. Szczególnie zachęcamy do zapoznania się z
informacjami Polskiego MSZ-tu na temat odwiedzanych krajów na
stronie www.msz.gov.pl w
zakładce „Poradnik Polaka za granicą”
BAGAŻ
Limit bagażu: bagaż główny do 20 kg, bagaż podręczny 5
kg. Na lotach wewnętrznych może obowiązywać dopłata za dodatkowe
kilogramy powyżej 15 kg. Bagaż główny najlepiej spakować w plecak
(około 60-80 litrów z możliwością regulowania pojemności) a bagaż
podręczny - w mały plecak lub podręczną torbę. Przed rozpoczęciem
podróży wszystkie sztuki bagażu należy podpisać lub oznaczyć, a
także zrobić im zdjęcie; pomoże to w ich identyfikacji, jeśli
zostaną zgubione. Podczas zwiedzania bagaż główny pozostawiony jest
w miejscu noclegowym; Uczestnik zwiedza z bagażem podręcznym. W
czasie trampingu plecak można zabezpieczyć pokrowcem. Wskazane
jest, aby bagaż główny nie przekraczał 12-15 kg; jest wtedy
bardziej poręczny i można go zapełnić zakupami.
BEZPIECZEŃSTWO
Uczestnicy muszą pamiętać o
posiadaniu saszetki na dokumenty, w której trzymany jest paszport,
pieniądze, karty płatnicze. Należy uważnie pilnować dokumentów,
pieniędzy i bagażu. Wszelkie dokumenty, bilety i karty płatnicze
należy skopiować i kopie trzymać w osobnym miejscu, najlepiej w
bagażu głównym.
Kraje, do których organizujemy trampingi wymagają zachowania
maksymalnych środków ostrożności. Uczestnictwo w
imprezach trampingowych niesie za sobą możliwość
zachorowania, zranienia a nawet śmierci, które może być spowodowane
przez: siły natury, podróżowanie środkami lokomocji, zamachy
terrorystyczne, zamieszki oraz obcowanie z dziką przyrodą,
lokalną kuchnią, a także inne sytuacje nieprzewidywalne np.
lokalna przestępczość. Uczestnicy biorący udział w trampingach
akceptują takie ryzyko na własną odpowiedzialność. Supertramp
dokłada wszelkich starań aby wyjazd był maksymalnie bezpieczny ,
monitorujemy zalecenia Polskiego MSZ i
zagraniczne strony poświecone ostrzeżeniom dla podróżnych
UBEZPIECZENIE
Na mocy zawartej pomiędzy SIGNAL IDUNA Polska TU S.A. i BIUREM
PODRÓŻY umowy generalnej ubezpieczenia nr 206241 każdy Uczestnik
imprezy turystycznej biura podróży Supertramp zgłoszony do SIGNAL
IDUNA POLSKA TU S.A. zgodnie z postanowieniami umowy generalnej
objęty jest ubezpieczeniem SIGNAL IDUNA Bezpieczne Podróże
(obejmuje zachorowanie na COVID19), KL – koszty
leczenia w zakresie do 30 000 EUR w
zakresie standard lub do 150 000 EURO w zakresie podwyższonym
(szczegóły podane w programach poszczególnych imprez) , NNW –
od następstw nieszczęśliwych wypadków – 15 000 PLN, NWS– trwałego
uszczerbku na zdrowiu – 15000 PLN i BP – Bagaż podróżny do 1000
zł.Wszystkie rodzaje ubezpieczenia obejmują choroby przewlekłe i
nowotworowe.
Ubezpieczenie w wariancie standard nie obejmuje: sportów
wyczynowych i ekstremalnych np. zjazd na górskich rowerach,
trekking powyżej 3500 m n.p.m., rafting, skoki na bungee itp. W
przypadku wyrażenia chęci skorzystania z dodatkowych atrakcji, a co
za tym idzie wystąpienia dodatkowych czynników ryzyka, Uczestnik
powinien ten fakt zgłosić w Umowie-Zgłoszeniu lub pilotowi
najpóźniej dwa dni przed planowanym zdarzeniem. Wysokość składki za
dodatkowe ubezpieczenie wynosi 6,5 USD lub 6 EUR dziennie,
można wpłacić pilotowi. Podpisując Umowę-Zgłoszenie Uczestnik
podpisuje oświadczenie o zapoznaniu się z OWU SIGNAL IDUNA. W
przypadku zaistnienia konieczności likwidacji szkody Uczestnik
wyraża zgodę na zwolnienie lekarzy prowadzących jego leczenie z
obowiązku dochowania tajemnicy lekarskiej oraz zezwala na
udostępnienie dokumentacji z przebiegu leczenia ubezpieczycielowi.
Kwoty ubezpieczenia podane są w specyfikacji poszczególnych imprez.
Stroną postępowania jest zawsze poszkodowany (a nie: B.P.
SUPERTRAMP) i tylko on może otrzymać zwrot poniesionych
kosztów. Pojawienie się każdej szkody należy bezzwłocznie zgłosić
telefonicznie do centrum alarmowego SIGNAL IDUNA; koszty są
pokrywane przez lokalnego gwaranta ubezpieczyciela. Szczegóły
dotyczące OWU SIGNAL IDUNA są dostępne na stronie: www.supertramp.pl, a także
przesyłane mailem/pocztą. Dla osób zainteresowanych za dodatkową
dopłatą możemy zwiększyć sumę ubezpieczenia. Od każdej podpisanej
umowy SUPERTRAMP SP. Z O.O. odprowadza składkę na Turystyczny
Fundusz Gwarancyjny w wysokości: 13 zł, Turystyczny Fundusz
Pomocowy w wysokości 13 PLN. Ubezpieczyciel SIGNAL IDUNA POLSKA
S.A. przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu
Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w
sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych
osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz
uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie
danych osobowych).
DODATKOWE UBEZPIECZENIE OD KOSZTÓW
REZYGNACJI
Każdy Uczestnik imprezy może dodatkowo, we
własnym zakresie, ubezpieczyć się indywidualnie od kosztów
rezygnacji z imprezy w dowolnym towarzystwie ubezpieczeniowym lub
za naszym pośrednictwem w SIGNAL IDUNA POLSKA S.A. z którym to
towarzystwem mamy podpisana umowę generalną. Należy pamiętać, że
towarzystwa ubezpieczeniowe wymagają wykupienia takiego
ubezpieczenia w określonym czasie od daty wpłaty zaliczki lub
podpisania umowy, a w sytuacji, gdy do wyjazdu pozostało mniej niż
30 dni - w dniu podpisania umowy lub wpłaty zaliczki. Koszt takiego
ubezpieczenia to 6 % ceny imprezy, obejmuje zachorowanie na
COVID19, obowiązkową kwarantannę, choroby przewlekłe i
nowotworowe. Wykupiona polisa obowiązuje do dnia
wyjazdu lub do dnia odwołania wyjazdu z przyczyn
niezależnych od organizatora. Koszt takiej polisy nie podlega
zwrotowi.
ZWIEDZANIE
Odbywa się z pilotem, trasą wyznaczoną przez pilota, wg programu
wycieczki, lub indywidualnie za zgodą pilota. Zawsze należy
pamiętać miejsce i godzinę odjazdu (zbiórki) oraz miejsce noclegu.
Należy pamiętać, że pilot nie jest przewodnikiem sensu stricte i w
niektórych zamkniętych miejscach jak np. muzea, nie może
oprowadzać, ale wszędzie służy swoją wiedzą i doświadczeniem.
Dodatkowo w niektórych miejscach można wynająć miejscowego
przewodnika za dodatkową opłatą. Przydatne są przewodniki np.:
Pascal, Lonely Planet itp. Podczas zwiedzania lub trekingu,
raftingu i innych form przemieszczania się bagaż główny
pozostawiamy w miejscu noclegu. Zwiedzamy zazwyczaj z plecakiem
podręcznym, butelką wody i sprzętem zapisującym (aparat foto,
kamera, dyktafon, itp.). W niektórych przypadkach podczas przelotu
z Polski do kraju odwiedzanego i/lub z powrotem Uczestnicy
podróżują sami, wtedy pilot odbiera lub żegna grupę na lotnisku
kraju docelowego. Podczas realizacji programu jest możliwa jego
zmiana, jednak wszelkie korekty musza zostać zaakceptowane
przez całą grupę (gdy jedna osoba nie wyrazi zgodny na
zmianę programu pilot jest zobowiązany do jego realizacji) a koszty
wynikające ze zmiany programu pokrywają Uczestnicy (min. koszty
transportu, noclegi) wtedy świadczenia zawarte w części
programu który został zmieniony przepadają. W programach trampingów
są dni wolne, podczas których Uczestnicy mogą skorzystać z
dodatkowych wycieczek oferowanych przez miejscowe biura
podróży które posiadają odpowiednie zezwolenia i działają
zgodnie z lokalnym prawem. Uczestnicy takiej fakultatywnej
wycieczki, ponoszą jej koszty bezpośrednio u lokalnego organizatora
a niezrealizowane świadczenia przepadają.. Supertramp nie
jest organizatorem tych wycieczek, nie czerpie z tego tytułu
żadnych korzyści i w przypadku nieprawidłowości nie może być
odpowiedzialny za jakość wykonania takiej usługi. Pilot ma
rozeznanie na lokalnym rynku i zawsze służy pomocą każdemu
Uczestnikowi w zorganizowaniu czasu wolnego. Na czas udziału
Uczestnika w imprezach dodatkowych przepadają
świadczenia niewykorzystane a zawarte w programie wyjazdu
(zwiedzanie, noclegi itp.). Opiekę nad
Uczestnikami biorącymi udział w wycieczkach dodatkowych
sprawują lokalni przewodnicy.
SZCZEPIENIA
Przed wyjazdami odpowiednio
wcześniej zaleca się szczepienia przeciw żółtaczce A i
B, błonicy i tężcowi - szczepionka łączona, polio
i durowi brzusznemu. Prosimy pamiętać o tych terminach planując
szczepienia. W niektórych krajach Azji i Afryki zaleca się
stosowanie środków antymalarycznych (nie ma szczepień przeciwko
malarii). Szczepienie przeciwko żółtej febrze jest obowiązkowe (w
przypadku pobytu w dżungli) Peru, Boliwii i państwach
środkowoafrykańskich min. Kenii, Tanzanii, Etiopii pozostałe
państwa nie wymagają obowiązkowych szczepień przeciw żółtej febrze.
Szczegóły dotyczące zagrożenia na konkretnej wyprawie do uzyskania
w biurze. W celu uzyskania dokładnych informacji polecamy
konsultacje z lekarzem, lub kontakt ze stacją Sanepidu.
WYŻYWIENIE W TRAKCIE WYJAZDÓW
Kraj można
poznawać poprzez kuchnię, dlatego posiłki są nie tylko formą
zaspokojenia głodu, ale także próbą odkrywania nowych smaków i
przezwyciężania własnych uprzedzeń.
Główne posiłki są aranżowane przez pilota. Zazwyczaj wszyscy razem
spożywają obiady, kolacje, ale w zależności od upodobań można
wybrać inną restauracje lub bar. Lokale są polecane przez pilota
tak aby zakosztować miejscowej kuchni gdzie jedzą okoliczni
mieszkańcy, co jest również korzystne cenowo. Służby medyczne
zalecają picie wyłącznie wody przegotowanej lub sprzedawanej w
zamkniętych butelkach, unikania picia napojów z lodem
niewiadomego pochodzenia, spożywania surowych ryb i owoców morza,
jednak zawsze najlepszym doradcą jest zdrowy rozsądek.
Do krajów gdzie podaż jedzenie nie jest duża (np. Kuba) Uczestnicy
mogą zabrać ze sobą kawę lub herbatę oraz grzałkę, aby rano
przygotować coś do picia. Można też zabrać suche nie psujące się
przekąski (herbatniki, konserwy, zupy w proszku, itp.). Wszystkie
te rzeczy można kupić na miejscu w większości krajów, dlatego
pozostawiamy zabranie tych produktów (w małych ilościach) decyzji
Uczestnika.
TRANSPORT NA MIEJSCU
Transport miedzy
odwiedzanymi miejscami jest zaplanowany w oparciu o lokalną sieć
komunikacyjną, w tym autobusy, pociągi, łodzie, riksze, taksówki,
itp. gdzie podróżujemy z tubylcami, co pozwala bardziej zbliżyć się
do kraju który zwiedzamy. W zależności od trasy, i trampingu
podróż może odbywać się również lux autobusami turystycznymi,
mikrobusami, samochodami lub jeepami wynajętymi na konkretna trasę.
Podczas wyjazdów często pokonujemy duże odległości, czasami
(rzadko) są to przejazdy nocą, szczegóły na temat środków
transportu są w programach poszczególnych imprez. Niekiedy
konieczna jest zamiana środka transportu na inny nieraz o niższym
standardzie.
TRANSPORT
LOTNICZY
Na trasach docelowych przeloty odbywają się
samolotami rejsowymi, z przesiadką w jednym z portów europejskich.
Linie lotnicze zastrzegają sobie prawo do zmian np. godzin odlotów,
zmian w rejsach a nawet odwołania lotu w ostatniej chwili;
regulowane jest to osobnymi przepisami IATA. W takiej sytuacji
program wyjazdu zostaje dostosowany do zaistniałych okoliczności. O
wszelkich zmianach informujemy Uczestników przed wyjazdem, z
wyjątkiem sytuacji, kiedy zmiany są dokonywane już po rozpoczęciu
podróży. W takim przypadku może nastąpić zmiana trasy i czasu
trwania wyjazdu. W przypadku wszelkich zmian, opóźnień
spowodowanych działaniem linii lotniczej Uczestnikowi przysługuje
prawo do odszkodowania, jednak w takim przypadku strona zawsze jest
indywidualna osoba/Uczestnik, dlatego konieczne jest zachowanie
wszystkich dokumentów podróży związane z przelotem. W związku
podwyżkami cen paliwa lotniczego, linie lotnicze często stosują
dopłaty paliwowe - już po zakupie biletu, są one niezależne
od organizatora i podlegają dopłacie przez Uczestnika.
NOCLEGI
W zależności od miejsca i kraju do którego jedziemy standard
noclegów jest różny, ale zazwyczaj są to pokoje 2 osobowe (z
łazienkami w pokoju lub na korytarzu, wyposażone w większości w
klimatyzację lub wiatrak, czasami w TV. Korzystamy tez
z gościnności mieszkańców danego kraju i nocujemy w ich prywatnych
mieszkaniach, domach, jurtach, chatach, namiotach ( np. Kuba,
wschodnie kierunki)
Ponieważ wyjazdy mają charakter trampingu, pełna infrastruktura
turystyczna nie zawsze jest dostępna, nawet podczas jednego wyjazdu
różnice w standardzie zakwaterowania mogą być bardzo różne. Czasami
z barku innych możliwości nocleg może się zdarzyć w pokojach 3, 4 i
wieloosobowych. Szczegóły noclegów omawiane są przy
poszczególnych imprezach. Wiele osób wybiera się na nasze wyjazdy
"w pojedynkę", nie powoduje to jednak dopłat do noclegów. Osoby
podróżujące pojedynczo kwaterujemy razem w pokojach z innymi
Uczestnikami.
WYPRAWA TRAMPINGOWA co to jest?
Tramping
to forma turystyki, która różni się od standardowych wycieczek
proponowanych przez biura podróży, gdyż organizowana jest na ogół
bez udziału kontrahenta zagranicznego i wymaga od uczestników
przystosowania się do miejscowych warunków, np. nie korzysta się z
zamkniętych kompleksów hotelowych. Wyjazdy takie charakteryzuje
duża różnorodność transportu (samoloty, pociągi, promy, łódki,
autobusy, samochody, autostop i inne), co pozwala na dotarcie do
najciekawszych, czasami nieznanych miejsc. Podróżowanie w małych
grupach (w większości od 5 do 12 osób) pozwala na maksymalne
wykorzystanie czasu, zobaczenie trudno dostępnych miejsc, często z
dala od szlaków turystycznych. Wyprawy takie dają Uczestnikom
bardzo dużą samodzielność w realizacji programu, zgodnie z ich
zainteresowaniami. Tramping to wielka przygoda pełna
spontaniczności i niespodzianek, dlatego od uczestników wymagana
jest duża aktywność i chęć współtworzenia wyprawy. Sukces całej
imprezy zależy od dobrej organizacji grupy i partnerskiego
działania.
Sukces wyjazdu zależy całkowicie od dobrego zorganizowania życia
w grupie, rozumianego jako wzajemna współpraca pilota i grupy.
Uczestnicy muszą mieć świadomość, że w czasie wyjazdu mogą niekiedy
nastąpić trudności: w pertraktacjach w sprawie noclegu i
transportu, psucie się pojazdów, gwałtowne zmiany pogody czy nawet
klęski żywiołowe lub niepokoje polityczne. Przezwyciężenie
ewentualnych trudności może powodować dostosowanie trasy do nowych
warunków oraz jeśli będzie istniało zagrożenie, ominięcie pewnych
punktów programu.
Pilotowi przysługuje prawo ostatecznej decyzji odnośnie zmiany
trasy, po wysłuchaniu różnych opinii i propozycji, ponieważ jest
kierownikiem grupy, odpowiada za bezpieczeństwo grupy, przed
uczestnikami i biurem za prawidłową realizację wyjazdu. Pomimo
tego, że większość imprez jest organizowana po raz kolejny na danej
trasie, to może wystąpić element przypadku i siły wyższej jak np.
lawiny błotne w Ladakhu, strajki Maoistów w Nepalu, czy cyklon na
Kubie, który zmusza do zamiany plażowania na opcję barową lub
zmianę trasy.
Zmiana standardu wyjazdu trampingowego na inny w trakcie jego
trwania, w sporadycznych przypadkach jest możliwa (np. zamiana
noclegu na wyższy standard za dopłatą, jeśli nie godzi to w interes
grupy i pilot zaakceptuje taką decyzje uczestnika). Oddalanie się
uczestnika od grupy może nastąpić tylko za zgodą pilota, na z góry
określony czas i na własną odpowiedzialność, o ile nie godzi to w
interes reszty grupy. Uczestnik, który nie może lub nie zgłosi się
na zbiórkę w odpowiednim czasie powinien powiadomić o tym pilota i
dołączyć do grupy we własnym zakresie, w przeciwnym razie będzie
traktowany jak zaginiony i o tym fakcie będzie poinformowana
Ambasada RP w danym kraju i policja. Funduszami na wyżywienie,
wstępy do obiektów zwiedzanych oraz na inne fakultatywne zajęcia
każdy Uczestnik dysponuje indywidualnie, należy pamiętać, aby
środków finansowych wystarczyło do końca trampingu. Na
niektórych imprezach zwłaszcza w krajach afrykańskich konieczne są
napiwki dla lokalnych kierowców, przewodników, każdy uczestnik
zapisując się na program akceptuje taki stan rzeczy.
W skrajnych przypadkach, gdyby Uczestnik stwarzał notorycznie
problemy i kłopoty grupie oraz psuł atmosferę wyjazdu, może zostać
wykluczony z trampingu podczas jego trwania, na żądanie wszystkich
pozostałych Uczestników i za zgodą pilota (taka sytuacja nie
zdarzyła się od początku działalności biura tj. od 1994
roku).
Tramping nie jest wskazany dla ludzi nietowarzyskich,
egoistycznych, nie chcących dostosować się do reszty Uczestników
oraz nie akceptujących warunków wyjazdu. Wszyscy zainteresowani,
którzy wykluczają możliwość podróżowania lokalnymi środkami
transportu typu: pociąg, autobus, bus, pickup, jeep, riksza oraz te
osoby, które preferują hotele wielogwiazdkowe, niechęć do
częstego i długiego przemieszczania się, powinni dokładnie
przed wyjazdem zapoznać się z warunkami konkretnego wyjazdu.
Poszczególne imprezy w zależności od miejsca w którym się
odbywają, mogą znacznie różnić się: jakością noclegów, sposobem i
szybkością przemieszczania się, możliwością wypoczynku, najbardziej
potrzebnymi rzeczami do zabrania itp. Szczegóły wyjazdów zawarte są
w programach, w przypadku niejasności informacje można
uzyskać w biurze SUPERTRAMP.
Wyjazd trampingowy pozwala na pełne przeżywanie i poznanie kraju
który się zwiedza, takim jaki jest, bez lukru który pokrywa foldery
reklamowe.
WYPRAWA KLUBOWA
Jest to wyjazd trampingowy
organizowany przez Supertramp w nowe nieznane miejsca, po raz
pierwszy, którego celem jest przetarcie,
poznanie trasy razem z grupą, oraz przygotowanie programów dla
kolejnych wyjazdów. Niesie to za sobą ryzyko niespodzianek jak np.:
zmian w programie, pilot potrzebuje czasem więcej czasu na
zorganizowanie noclegów, znalezieniu restauracji czy zorientowaniu
się w terenie. Realizacja programu jest bardziej elastyczna,
stwarza większe możliwości jego modyfikacji przy współudziale
Uczestników. Koszty takiego wyjazdu są niższe od normalnego
trampingu. Wyjazd Klubowy skierowany jest głównie do Uczestników
poprzednich wypraw – Klubowiczów.
PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
Kto jest administratorem Twoich danych
osobowych?
Administratorem Twoich danych
osobowych jest SUPERTRAMP SP. Z O.O. z siedzibą przy ul.
Karmelickiej 32/15A w Krakowie kod pocztowy 31-128 . Kontakt:
e-mail: info@supertramp.pl
, formularz kontaktowy pod adresem www.supertramp.pl
tel. +48 12 632-7999 lub pisemnie na adres naszej siedziby. W
sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz
skontaktować się bezpośrednio z naszym biurem: e-mail: info@supertramp.pl lub pisemnie na
powyższy adres.
Czyje dane osobowe przetwarzamy?
Przetwarzamy dane osobowe:
• osób które podpiszą umowę- zgłoszenia na wyjazd organizowany
przez B.P SUPERTRAMP SP. Z O.O. Zwaną dalej
„umową-zgłoszenia”.
• osób kontaktujących się z nami, których dane osobowe będą
przetwarzane w celu, którego dotyczy kontakt.
W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje
dane osobowe?
Twoje dane osobowe przetwarzamy w
celu:
• zawarcia i wykonania umowy- zgłoszenia, - podstawą
prawną przetwarzania danych jest niezbędność ich przetwarzania do
realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora,
• wypełniania przez nas innych zobowiązań ustawowych – podstawą
prawną przetwarzania danych jest odpowiedni przepis prawa
określający nasze zobowiązanie,
• marketingu naszych usług, w tym w celach analitycznych –
podstawą prawną przetwarzania danych jest niezbędność ich
przetwarzania do realizacji prawnie uzasadnionego interesu
administratora.
Jak długo będziemy przechowywać Twoje dane
osobowe?
Twoje dane osobowe będą przechowywane do momentu przedawnienia
roszczeń z tytułu umowy zgłoszenia lub do momentu wygaśnięcia
obowiązku przechowywania danych wynikającego z przepisów prawa, w
szczególności obowiązku przechowywania dokumentów księgowych
dotyczących umowy – zgłoszenia , przepisów o wypełnianiu
międzynarodowych obowiązków podatkowych oraz wdrożenia
ustawodawstwa FATCA, przepisów o automatycznej wymianie informacji
podatkowych z innymi państwami. Przestaniemy przetwarzać Twoje dane
do celów marketingu, w celu analitycznych, jeżeli zgłosisz
nam sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych w tych celach.
Dodatkowo, jeżeli wyraziłeś zgodę na przesyłanie informacji
handlowych za pomocą poszczególnych kanałów komunikacji
elektronicznej (e-mail, sms, kontakt telefoniczny), zaprzestaniemy
tych działań, jeżeli wycofasz wcześniej udzieloną w tym zakresie
dobrowolną zgodę.
Kto może być odbiorcą Twoich danych
osobowych?
W zależności od realizowanych usług,
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane do:
• upoważnionych do tego naszych pracowników,
• podmiotów przetwarzających dane w naszym imieniu.:
- Towarzystwo Ubezpieczeniowe Signal Iduna Polska S.A.,
- podmioty świadczące nam usługi doradcze i księgowe,
- dostawcy usług informatycznych,
• innych administratorów danych przetwarzających dane we własnym
imieniu np.:
- Ambasad i współpracujących biur wystawiających wizy dla
Uczestników wyjazdów.
- podmiotów prowadzących działalność płatniczą np. Banki.
- podmiotów prowadzących działalność pocztową lub kurierską,
- innym podmiotów niezbędnych do wykonania umowy- zgłoszenia np.
firmy transportowe, hotele.
Dodatkowo, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do odbiorców
znajdujących się w państwach poza Europejskim Obszarem
Gospodarczym, ale będzie to miało miejsce wyłącznie w sytuacji, gdy
przekazanie danych jest niezbędne do wykonania umowy
zgłoszenia.
Jakie masz prawa w zakresie przetwarzania Twoich danych
osobowych?
• Prawo dostępu do danych oraz prawo żądania ich sprostowania, ich
usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania. Dodatkowo, gdy
podstawą przetwarzania danych osobowych jest przesłanka prawnie
uzasadnionego interesu administratora, przysługuje Ci prawo
wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. W szczególności
przysługuje Ci prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
danych na potrzeby marketingu oraz profilowania.
• W zakresie, w jakim dane są przetwarzane w celu zawarcia i
wykonywania umowy – zgłoszenia lub przetwarzane są na podstawie
zgody – przysługuje Ci prawo do przenoszenia danych osobowych, tj.
do otrzymania od nas Twoich danych osobowych w powszechnie używanym
formacie nadającym się do odczytu w celu przesłania ich innemu
administratorowi danych.
• Prawo do wycofania udzielonych zgód (nie wpływa to jednak na
zgodność z prawem przetwarzania danych osobowych, które miało
miejsce przed ich wycofaniem).
• Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się
ochroną danych osobowych. W celu skorzystania z powyższych praw,
skontaktuj się z nami lub naszym biurem. Dane kontaktowe wskazane
są powyżej.
Czy podanie danych osobowych jest
obowiązkowe?
Podanie danych osobowych w związku z zawieraną umową jest konieczne
do zawarcia i wykonywania umowy- zgłoszenia. Bez podania danych
osobowych nie jest możliwe zawarcie umowy- zgłoszenia. Podanie
danych do celów marketingowych jest dobrowolne.
Pisemne potwierdzenie posiadania gwarancji
bankowej/ubezpieczeniowej/umowy ubezpieczenia na rzecz
klientów*
Stosownie do postanowień art. 42 ust. 8 ustawy z dnia 24
listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach
turystycznych (Dz. U. poz. 2361)
SUPERTRAMP SP. Z O.O. SP. K. . z siedzibą przy ul. Karmelickiej
32/15A w Krakowie kod pocztowy
31-128
działając jako organizator turystyki/przedsiębiorca ułatwiający
nabywanie powiązanych usług turystycznych* posiadający
zaświadczenie o wpisie do Rejestru Organizatorów Turystyki i
Przedsiębiorców Ułatwiających Nabywanie Powiązanych Usług
Turystycznych Marszałka Województwa Małopolskiego pod
nr Z/8/2016 potwierdza posiadanie zabezpieczenia, na
wypadek swojej niewypłacalności, w zakresie:
- pokrycia kosztów kontynuacji imprezy turystycznej lub kosztów
powrotu do kraju, obejmujących w szczególności koszty transportu i
zakwaterowania, w tym także w uzasadnionej wysokości koszty
poniesione przez podróżnych, w przypadku gdy organizator turystyki
lub przedsiębiorca ułatwiający nabywanie powiązanych usług
turystycznych, wbrew obowiązkowi, nie zapewnia tej kontynuacji lub
tego powrotu,
- pokrycia wpłat wniesionych tytułem zapłaty za imprezę
turystyczną lub każdą opłaconą usługę przedsiębiorcy ułatwiającemu
nabywanie powiązanych usług turystycznych, w przypadku gdy z
przyczyn dotyczących organizatora turystyki lub przedsiębiorcy
ułatwiającego nabywanie powiązanych usług turystycznych lub osób,
które działają w ich imieniu, impreza turystyczna lub którakolwiek
opłacona usługa przedsiębiorcy ułatwiającemu nabywanie powiązanych
usług turystycznych nie została lub nie zostanie
zrealizowana,
- pokrycia zwrotu części wpłat wniesionych tytułem zapłaty za
imprezę turystyczną odpowiadającą części imprezy turystycznej lub
za każdą usługę opłaconą przedsiębiorcy ułatwiającemu nabywanie
powiązanych usług turystycznych odpowiadającą części usługi, która
nie została lub nie zostanie zrealizowana z przyczyn dotyczących
organizatora turystyki lub przedsiębiorcy ułatwiającego nabywanie
powiązanych usług turystycznych, lub osób, które działają w ich
imieniu
w formie gwarancji ubezpieczeniowej na rzecz podróżnych
wystawionej przez: Signal Iduna Polska S.A. Warszawa ul.Przyokopowa
31
1. Gwarancja/umowa ubezpieczenia jest ważna do dnia
15.02.2023 i obejmuje ochroną wszystkie umowy o udział w
imprezie turystycznej oraz umowy o powiązane usługi turystyczne*
zawarte w okresie obowiązywania gwarancji, chociażby ich wykonanie
nie nastąpiło w tym okresie.
2. Suma gwarancyjna wynosi: 50 tyś euro.
3. Oryginał gwarancji/kopia poświadczona za zgodność z
oryginałem przez adwokata, radcę prawnego lub notariusza* znajduje
się u Marszałka Województwa Małopolskiego z siedzibą w Krakowie,
ul. Basztowa 22 (adres do korespondencji: ul. Racławicka 56, 30-017
Kraków).
4. W przypadku niewypłacalności organizatora turystyki lub
przedsiębiorcy ułatwiającego nabywanie powiązanych usług
turystycznych marszałek województwa lub upoważniona przez niego
jednostka do wydawania dyspozycji wypłaty zaliczki na pokrycie
kosztów kontynuacji imprezy turystycznej lub kosztów powrotu
podróżnych do kraju prowadzi działania związane z organizacją
powrotu podróżnych do kraju, jeżeli organizator turystyki lub
przedsiębiorca ułatwiający nabywanie powiązanych usług
turystycznych, wbrew obowiązkowi, nie zapewnia tego powrotu.
5. Podróżny ubiegający się o zwrot wniesionych wpłat lub ich
części w razie niezrealizowania imprezy turystycznej lub
powiązanych usług turystycznych składa zgłoszenie do
Gwaranta/Ubezpieczyciela. Zgłoszenie zawiera imię i nazwisko oraz
adres do korespondencji podróżnego poszkodowanego w wyniku
niewykonania w całości lub w części zobowiązań wynikających z
umowy. Do zgłoszenia należy dołączyć:
a) kopię umowy o udział w imprezie turystycznej zawartej
między podróżnym a organizatorem turystyki lub kopie dokumentów
potwierdzających nabycie powiązanych usług turystycznych, za
których realizację jest odpowiedzialny przedsiębiorca ułatwiający
nabywanie powiązanych usług turystycznych;
b) kopię dowodu wpłaty na rzecz organizatora turystyki lub
przedsiębiorcy ułatwiającego nabywanie powiązanych usług
turystycznych należności za imprezę turystyczną lub usługi
turystyczne, za których realizację jest odpowiedzialny
przedsiębiorca ułatwiający nabywanie powiązanych usług
turystycznych;
c) oświadczenie podróżnego:
- stwierdzające niewykonanie przez organizatora turystyki lub
przedsiębiorcę ułatwiającego nabywanie powiązanych usług
turystycznych zobowiązań umownych o określonej wartości,
- zawierające wskazanie rachunku bankowego lub rachunku w
spółdzielczej kasie oszczędnościowo-kredytowej, na który ma
nastąpić wypłata środków z zabezpieczenia finansowego albo
wskazanie innego sposobu wypłaty z tego zabezpieczenia.
6. W przypadku gdy gwarancja/umowa ubezpieczenia, okażą się
niewystarczające na pokrycie kosztów kontynuacji imprezy
turystycznej lub kosztów powrotu podróżnych do kraju oraz na
pokrycie zwrotu wpłat lub części wpłat to brakujące środki
finansowe wypłaca bezpośrednio poszkodowanemu podróżnemu
Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny z siedzibą w Warszawie, ul.
Płocka 9/11.
7. SUPERTRAMP SP. Z O.O. z siedzibą przy ul. Karmelickiej
32/15A w Krakowie kod pocztowy 31-128 potwierdza
dokonywanie terminowych wpłat składek w należytej wysokości na
Turystyczny Fundusz Gwarancyjny.
SUPERTRAMP posiada Zaświadczenie o wpisie do
Rejestru Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych
Marszałka Województwa Małopolskiego.
SUPERTRAMP posiada gwarancję ubezpieczeniową
w SIGNAL IDUNA Polska na rzecz klientów do kwoty 450 000
PLN.